← Все работы
МР · маркетинг · обучение команды

Отдел маркетинга перестал заказывать контент вслепую

Восемь человек — вся верхушка маркетинга одного из крупнейших девелоперов страны. Контент руками они не делают: ставят задачу подрядчику и принимают работу. Учили тому, что сегодня в принципе возможно, сколько это занимает по времени и по каким признакам отличить хороший результат от плохого.

8человек · вся верхушка маркетинга
2инструмента, в которых отдел работает сам
3модуля: инструменты, сценарии, производство
новый заказмультсериал со сценарием на нашей стороне
01 — Задача

Учить приёмам того, кто не будет их применять, — впустую

Корпоративное обучение по ИИ обычно собрано под исполнителя: вот инструмент, вот порядок действий, повтори упражнение. Дизайнеру или монтажёру это подходит — он завтра сядет и сделает.

В этой группе руками контент не делает никто. Восемь человек ведут проекты: формулируют задачу, выбирают подрядчика, согласовывают сроки и смету, принимают работу. Производство — единственное звено, которого они не касаются, и как раз ему обычно и учат.

Из-за этого разговор с подрядчиком идёт вслепую с обеих сторон. Заказчик не видит, где проходит граница возможного, поэтому просит либо невыполнимое, либо заметно меньше, чем мог бы получить. Не чувствует цену правки в днях — «поменяйте цвет» и «переснимите сцену» звучат для него одинаково просто. И принимает работу на «нравится — не нравится», потому что других признаков у него нет.

звено 01Постановка задачиЧто нужно проекту и зачем. Решает заказчик.
звено 02Бриф подрядчикуЧто именно просим и в каком виде. Пишет заказчик.
звено 03ПроизводствоКадры, рендеры, монтаж, вёрстка. Делает подрядчик.
звено 04ПриёмкаГодится или переделываем. Решает заказчик.
три звена из четырёх — работа этих восьми человек звено, которого они не касаются, — и которому обычно учат
вопрос 01Что сегодня вообще возможно?Без ответа заказ либо занижен до привычного, либо содержит то, чего не существует.
вопрос 02Сколько это стоит по времени?Без ответа все правки выглядят одинаково дешёвыми, а срок срывается на мелочи.
вопрос 03Чем хороший результат отличается от плохого?Без ответа приёмка держится на вкусе одного человека и меняется от встречи к встрече.
02 — Подход

Отдел ставит задачи и принимает работу

Поэтому программу собрали от их настоящей роли. Задача звучала так: показать производство изнутри, чтобы отдел понимал, что просит и что принимает.

Разница видна на выходе. После обучения исполнителя человек умеет повторить показанное. После обучения заказчика человек принимает решения: какую задачу отдать наружу, какую закрыть внутри, а какую вообще не начинать.

как обычно учат
кого сажаютТех, кто делает руками
чему учатИнструментам и порядку действий
что проверяютЧеловек повторил упражнение
что остаётсяНабор приёмов — до следующей смены модели
как собрали здесь
кого сажаютТех, кто ставит задачу и принимает работу
чему учатГранице возможного и признакам качества
что проверяютЧеловек понимает, что просит и почему столько
что остаётсяСуждение — оно переживает смену инструментов

Ставка здесь простая: конкретные приёмы устаревают вместе с моделями, а понимание, какую работу кому отдать и по каким признакам её принять, живёт дольше. Это того же ряда умение, что и читать смету.

03 — Программа

Три модуля: инструменты, сценарии, производство

Программа состояла из трёх частей: инструменты, сценарии и производственный цикл. Каждая закрывает один из трёх вопросов, на которые у заказчика обычно нет ответа.

модуль 01 Инструменты

Что модели сегодня умеют и чего не умеют, где проходит граница между «сделаем» и «нарисуем красивую неправду». Карта возможного на задачах отдела.

закрывает вопросЧто вообще возможно попросить
модуль 02 Сценарии

Какая задача каким способом решается: где ИИ уместен, где дешевле снять или отрисовать руками, а где связка из того и другого. Разбирали на их собственных проектах.

закрывает вопросЧто просить под конкретную задачу
модуль 03 Производственный цикл

Из каких шагов складывается ИИ-контент и сколько времени съедает каждый: сценарий, кадры, отбор, анимация, монтаж. Отсюда становится видно, почему одна правка стоит час, а другая — неделю.

закрывает вопросСколько это стоит в сроках и как принимать

Моушн-дизайнеров из директоров по маркетингу мы не делали и такой цели не ставили: делать руками они не должны. Задача была другая — чтобы после разговора с подрядчиком каждый представлял себе производство.

04 — Что изменилось

Часть работ ушла внутрь отдела

Обучение считается состоявшимся, когда меняется сама работа. Здесь сдвиг такой: маркетинговая команда стала собирать ИИ-контент сама — тот, что нужен часто и быстро.

Под эти задачи мы собрали отделу два инструмента. В первом маркетолог загружает референс, получает рендер, принимает или отклоняет его, а из принятого собирается видео. Во второй кладётся макет фирменного стиля, а на выходе получаются брендированные носители — от визитки до наружного макета. Оба живут внутри отдела и не требуют очереди к подрядчику.

Делает отдел самчасто и быстро
  • Рендер по референсу и видео из принятого рендера
  • Брендированные носители по макету фирменного стиля
  • Постановка задачи и приёмка — по признакам, не по вкусу
Два внутренних инструмента, собранных под эти задачи: конвейер рендеров и генератор айдентики.
Остаётся за студиейредко и целиком
  • Мультсериал — сценарий, кадры, анимация, монтаж
  • Сайты проектов ONE Tower и JOIS
  • Наружная реклама и крупный продакшн под проект
Работы, где нужна команда со своим производственным циклом.

Замеров «до и после» по этой работе мы не делали, поэтому процентов здесь нет — они были бы нарисованными. Сдвиг виден в другом: работы, которые раньше уходили подрядчику, теперь собираются внутри отдела.

05 — Границы

Мы научили клиента делать часть нашей же работы

Со стороны это выглядит как выстрел себе в ногу: подрядчик своими руками отдаёт заказчику кусок заказов. Так и есть — мелкие частые работы к нам больше не приходят, и мы на этом не зарабатываем.

Взамен меняется сам разговор. С командой, которая понимает производство, обсуждают, что имеет смысл делать и в каком порядке. Мы перестаём быть руками на подхвате и становимся стороной, с которой советуются до постановки задачи.

Проверяется это просто — тем, с чем к нам приходят дальше. Отдел, который научился обходиться без подрядчика в мелочах, в августе 2026 года пришёл с запросом на следующий мультсериал.

запрос, август 2026

Мультсериал в стиле Pixar под новый проект — сценарий и продакшн целиком с нашей стороны

15–20 мин хронометраж 4K разрешение две версии вертикальная и горизонтальная сценарий с нас, не от клиента

Первый мультсериал для этого клиента мы делали по сценарию, который давал он сам. Теперь просят взять и сценарий тоже.

4 недели вместо шести месяцев 6+ млн ₽ экономии 1 ИИ-специалист вместо команды из десяти

Эти три цифры — про весь ИИ-продакшн для МР, не про обучение. Они здесь затем, чтобы было видно, о каком масштабе работ идёт речь, когда мы говорим «крупное осталось за студией».